龙舟坪镇党委、政府牢固树立群众利益无小事的观念，以解决群众反映的热点、难点问题为突破口，扎扎实实抓好信访维稳工作，妥善化解各类矛盾纠纷，为全镇经济社会发展营造了良好环境。
近年来，该镇党委、政府重点从四个方面做好来信来访工作。一是重视源头抓控管。抓控制上交矛盾这个源头，把问题解决在基层；抓干部在执行政策中出现偏差而容易引起信访矛盾的源头。如粮食直补登记、退耕还林政策落实、农村低保对象确定、国家建设征地实物登记等群众关心的热点问题；抓矛盾纠纷的处理分流，强化职能，依法行政。二是健全网络抓基础。进一步完善村级信访维稳组织体系。全镇21个村都成立了信访维稳领导小组，村、组都设立了信访联络员和情报信息员。三是强化责任抓化解。层层落实信访工作责任制，镇党委政府每年年初与各村签订了信访维稳工作目标考核责任状，各村党支部、村委会与村民小组长同时签订以信访维稳为主要指标的工作目标责任状，全镇拿出5万元资金用于责任制考核。四是严格程序抓规范。镇党委政府对基础规范要求做到“七个一”即：一个信访维稳接待室；一块信访调解标志牌；一名信访调解工作员；一套工作目标考核责任制；一套签办及处理程序；一个调解工作专班；一套规范化管理档案。其次，将村信访维稳调解组织及村组调解员工作职责公示、信访办理程序公示、村“两委”班子成员信访维稳包片责任公示、《信访条例》公示。第三，村级信访受理规范。村信访调解员在受理登记后，认真搞好调查研究，写出拟办意见即解决问题措施的工作建议，然后由村党支部书记、主任签办。第四，信访处理规范。各村分别制作了信访回复处理签。第五，回告规范。各村对上级交办的信访件以回告表和信访人见面形式进行规范。第六，分类建立信访档案。对信访维稳专门文件、信访调查及回复资料、人民调解资料、信访排查及村组干部考核等资料进行整理或完善。
由于镇党委政府高度重视信访维稳工作，狠抓源头控管，加强网络体系建设，强化信访工作责任，不断创新方法抓规范，有效化解了一批信访突出问题和“老大难”问题，近两年共化解36例，实现了信访总量、群体访、越级访 “三下降”。 |
